疫情尚未结束,吉尔吉斯斯坦旅游业将何去何从?

冠状病毒大流行对吉尔吉斯经济,尤其是对旅游业影响非常大。边界封闭,与外界没有任何联系,取消了先前预定的旅行团,并且旅游业何时可以恢复正常工作完全无法确定,这都给旅游业带来了严重冲击。

日前,VB.KG的编辑就旅游业的相关问题对话吉尔吉斯共和国旅游协会理事长艾尔梅克·梅尔扎别科夫。

采访中,艾尔梅克·梅尔扎别科夫表示:

尽管政府已允许旅游公司从5月11日开始运营。但目前旅游业仍停滞不前,毫无起色。如今,所有旅游公司都处于亏损状态。表面看来我们已经被正式允许工作,但边界仍然关闭,我们没有任何生意。出于疫情的原因,游客还不敢出国旅行。但同时,我们必须向员工支付薪水,缴纳租金和社保,税费。因此,当前,旅游业相关的整个群体,包括旅行社,甚至航空公司、旅馆、饭店和其他公司都在亏损。目前已有20%的旅行社已经关闭。另外,拥有储备金的公司中有50%可以支撑大约一个月的时间,然后他们将面临同样的命运。根据我们的数据,大部分旅行社解雇了60%的员工,35%的员工被迫休假,另有5%的员工远程工作。

今年夏季的旅游旺季没有太大希望。所有旅行团客户的预订被取消或重新安排。就在几天前,土耳其航空公司和乌拉尔航空公司决定在8月1日之前不会恢复飞往吉尔吉斯斯坦的航班。也就是说,这些地区的游客不会来我们这里。即使飞机于8月1日开始飞行,到赛季结束前只剩下的两个月了。

现在,国内旅游部门希望开放国内各州和市之间的边界。我们已经在开发针对国内游客的新旅游线路。我们希望增加从共和国南部到北部(反之亦然)的游客流量,以开发北部地区居民前往南部地区的旅行。但是,应该记住,隔离不仅影响了我们的行业,经济危机已经影响到吉尔吉斯斯坦的每一个公民,许多人都不能在旅行和娱乐上花费很多钱。我们希望旅游部门的各个主体都能降低所有地区和景点的价格,以便当地游客更容易接受。我不能说伊赛克湖旅馆的床位价格会大大降低,因为那方面的费用一直很小,但我认为今年沿海的民宿和酒店的住宿价格将比以往要低。

政府未就旅游业提出任何针对性措施。我们只是和其他公司一样,收到了延期缴款的通知。但老实说,这算不上是支持。因为三个月后,我们仍需支付所有税款。这对整个行业可能是沉重的打击。旅游业是一种非常特殊的业务,与其他业务不同。如果商店今天开了,那么明天它将有收入。而我们只能在开业几个月后获得收入。旅游部正在制定一项支持旅游业的战略。

网络上流传说,许多游客抱怨说他们仍然无法退还他们的钱。需要对此作出解释,这主要是针对较早付款的旅游套餐。我们已为客户提供了两套解决方案。第一种就是改期,第二种就是退款。退款将给旅行社造成很大损失。尤其是那些国际游客,旅行社只能在疫情结束90天后才能退款。很多游客要求退还机票钱,许多航空公司都执行了调整计划。航空公司不建议退款,而是向乘客会发放代金券,乘客可以凭借代金券在任何日期购买同一家航空公司的机票。

(摘选自吉尔吉斯斯坦VB.kg)

 

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